“Chatting με τη Fiat”, είναι μια νέα μορφή επικοινωνίας, όπου ο επικεφαλής της Fiat απαντά στις ερωτήσεις του κοινού σχετικά με το ηλεκτρικό Fiat 500. Η Fiat χρησιμοποιεί για ακόμα μια φορά τη σύγχρονη τεχνολογία, με έναν πρωτοποριακό τρόπο για το χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας, έτσι ώστε να βρίσκεται πιο κοντά στο κοινό. Στο “Chatting με τη Fiat”, ο επικεφαλής των Fiat & Abarth για την περιοχή ΕΜΕΑ, κ. Luca Napolitano δημιουργεί video μέσω ενός smartphone στο σπίτι του, ώστε να απαντά στις ερωτήσεις του κοινού σχετικά με το νέο ηλεκτρικό Fiat 500.
Δύο φορές το μήνα η Fiat θα δημοσιεύει σχετικά videos με τον κ. Napolitano να απαντά στα ερωτήματα που συλλέγονται από το chat της μάρκας. Η εφαρμογή της LivePerson χρησιμοποιείται για πρώτη φορά στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας. Μετά την ενεργοποίηση του προγράμματος Car@home που επιτρέπει την απόκτηση ενός αυτοκινήτου, χωρίς ο αγοραστής να χρειάζεται να μετακινηθεί από το σπίτι του, η Fiat εφαρμόζει ακόμα μια πρωτοποριακή τεχνολογία για πιο άμεση επικοινωνία.
Το πρώτο video της σειράς μπορείτε να το δείτε στο youtube:
Με στόχο να βρίσκεται δίπλα στο κοινό με απλούς, αποτελεσματικούς και άμεσους τρόπους, η Fiat προχωρά στην εφαρμογή του προγράμματος “Chatting με τη Fiat”, μια σειρά videos όπου ο κ. Luca Napolitano, επικεφαλής των Fiat & Abarth για την περιοχή ΕΜΕΑ, θα απαντά στις ερωτήσεις του κοινού σχετικά με το νέο αμιγώς ηλεκτρικό Fiat 500. Το νέο αμιγώς ηλεκτρικό 500 έρχεται να συμπληρώσει την οικογένεια του δημοφιλούς μοντέλου της μάρκας, το οποίο πρόσφατα απέκτησε και υβριδική έκδοση.
Τα videos της σειράς θα πραγματοποιούνται μέσω ενός smartphone στο σπίτι του κ. Napolitano σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες ασφάλειας που ισχύουν. Δύο φορές το μήνα το σχετικό video θα αναρτάται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Fiat με στόχο να δίνονται απαντήσεις στα ερωτήματα του κοινού, αλλά και νέες πληροφορίες σχετικές με το ηλεκτρικό 500.
Στο πρώτο video της σειράς “Chatting με τη Fiat” απαντώνται ερωτήσεις που αφορούν στην αυτονομία του μοντέλου, το κόστος, αλλά και το χρόνο παράδοσης στους πελάτες. Για πρώτη φορά στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας μια μάρκα επικοινωνεί με αυτό τον τρόπο με το κοινό.
Στόχος είναι να έρθει κοντά στις ανάγκες των καταναλωτών και να απαντήσει στις ερωτήσεις τους σχετικά με το νέο μοντέλο. Το σύστημα βασίζεται σε τεχνολογία της LivePerson, ενώ εξελίχθηκε ώστε να προσφέρει στους καταναλωτές άμεση επικοινωνία με την εταιρεία, πριν, κατά τη διάρκεια, αλλά και μετά την αγορά ενός αυτοκινήτου.
